Qualità
Carta dei servizi
Trasparenza, qualità e attenzione al paziente sono i valori che guidano il nostro lavoro.
Scarica la Carta dei Servizi per conoscere nel dettaglio la nostra organizzazione, le prestazioni offerte e gli standard che adottiamo ogni giorno.
Accreditamento
L’accreditamento certifica il possesso dei requisiti previsti dalla normativa vigente e rappresenta una garanzia di qualità, sicurezza e affidabilità nell’erogazione delle prestazioni sanitarie.
Operiamo nel rispetto degli standard richiesti per offrire ai nostri pazienti servizi sicuri, qualificati e conformi alle normative.
CENTRO LASER PERUGIA
PERUGIA
D.D. 7017 del 27/06/2024 – D.D. 8773 del 09/08/2024
SERVIZI AMBULATORIALI
Certificato di Qualità
La qualità dei servizi è un impegno concreto. La certificazione UNI EN ISO 9001:2015 conferma l’adozione di standard organizzativi riconosciuti a livello internazionale per garantire prestazioni affidabili, sicure e orientate al miglioramento continuo.
Controllo qualità e reclami/disservizi
Il Centro Laser Perugia ritiene fondamentale perseguire un miglioramento continuo della qualità dei servizi, in linea con l’evoluzione culturale e scientifica e compatibile con le risorse disponibili.
Il Centro Laser Perugia si pone come obiettivo irrinunciabile quello di offrire agli utenti un servizio di qualità, attraverso un’organizzazione efficiente, gestita da personale qualificato, motivato e capace, e finalizzata a livelli di eccellenza in termini di puntualità, assistenza alla persona, cortesia, capacità professionale.
Per il conseguimento di tale obiettivo, assume fondamentale rilievo l’attenzione costante posta dalla Direzione alla comparsa di eventuali segnali di disservizio.
Tuttavia la valutazione della qualità percepita dagli utenti è l’indicatore più efficace della validità delle scelte operate.
Pertanto tutte le osservazioni, reclami, suggerimenti, elogi degli utenti costituiscono uno strumento prezioso per il continuo miglioramento del livello delle prestazioni erogate. Tali informazioni possono essere presentati attraverso l’invio mezzo mail all’indirizzo info@clinicalaser.it.
La Direzione/Direzione Sanitaria risponderà in forma scritta entro 10 giorni dalla ricezione del reclamo/disservizio/osservazione.
Inoltre il Centro Laser Perugia effettua il monitoraggio costante del livello gradimento degli utenti come spunto continuo per il miglioramento della qualità del servizio.
Assicurazione
Unipol
FOCUS COMMERCIO
NUMERO POLIZZA 1/55249/87/194588838
Contraente/Assicurato
CENTRO LASER PERUGIA
VIA GIUSEPPE FLAMINI, 6
06135 PERUGIA – PG
Partita IVA 02715840548
Cosa pensano di noi
Dall’analisi di soddisfazione relativa alle risposte ricevute nell’anno 2025 il Cento si ritiene molto soddisfatto in quanto il valore medio ottenuto per soddisfazione delle informazioni ricevute (4.8), soddisfazione del preventivo ricevuto (3.5) e interesse (4.8) .